Parcourez nos collections en sélectionnant une catégorie dans le menu de navigation. Une fois que vous avez trouvé la robe que vous aimez :

• Sélectionnez la couleur et la taille souhaitées.
• Ajoutez toute exigence particulière ou demande personnalisée.
• Cliquez sur "Ajouter au panier" et passez à la caisse.
• Effectuez le paiement en utilisant votre méthode préférée.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

Oui. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa et Mastercard. D'autres méthodes de paiement peuvent également être disponibles lors du paiement, selon votre région.

Pour les commandes de taille standard, non personnalisées, les annulations sont possibles avant l'expédition de la commande. Veuillez contacter notre service clientèle dès que possible pour obtenir de l'aide.

Actuellement, nous ne pouvons pas traiter les commandes par téléphone. Cependant, notre site web est entièrement optimisé pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, ce qui facilite la commande à tout moment, n'importe où.

Les exigences particulières vous permettent de demander des modifications mineures ou des détails supplémentaires pour votre robe. Exemples :

• Ajout de bretelles à un modèle sans bretelles
• Ajustement de la longueur de la robe
• Fourniture de mesures personnalisées
• Demande d'autres modifications réalisables

Veuillez noter que certaines modifications peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit. D'autres arrangements de paiement peuvent également être disponibles sur demande via notre équipe de support, y compris :

• Virement bancaire
• Western Union
• MoneyGram

Absolument. Veloura Dress utilise la technologie de cryptage SSL standard de l'industrie pour protéger vos informations personnelles et de paiement. Notre système de paiement respecte les normes strictes de conformité PCI pour garantir une expérience d'achat sécurisée.

Chaque page produit comprend un tableau des tailles détaillé. Comparez vos mesures avec le tableau fourni pour cette robe spécifique.

Veuillez noter que les tailles de vêtements de cérémonie diffèrent souvent des tailles de vêtements de tous les jours, nous vous recommandons donc fortement de vous mesurer avant de passer commande.

Les mesures clés sont :

• Tour de poitrine : Mesurez autour de la partie la plus large de votre poitrine en gardant le ruban parallèle au sol.
• Tour de taille : Mesurez autour de la partie la plus étroite de votre taille naturelle.
• Tour de hanches : Mesurez autour de la partie la plus large de vos hanches en vous tenant debout, pieds joints.
• Du creux au sol : Mesurez du creux à la base de votre cou jusqu'au sol en vous tenant pieds nus.

Portez des vêtements ajustés pendant la mesure pour des résultats plus précis. Si la robe comprend un soutien-gorge intégré, mesurez sans porter de soutien-gorge.

Si vos mesures se situent entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille qui correspond à votre mesure la plus grande et de faire effectuer des retouches localement après la livraison.

Pour un ajustement plus personnalisé, des options de taille sur mesure peuvent également être disponibles sur certains modèles.

Les fabricants de vêtements de cérémonie utilisent souvent des systèmes de tailles différents, ce qui signifie qu'il n'existe pas de norme universelle entre les marques.

Pour garantir le meilleur ajustement, référez-vous toujours au tableau des tailles Veloura Dress plutôt que de vous fier uniquement à votre taille de vêtement habituelle.

Oui. Beaucoup de nos robes peuvent être fabriquées selon vos mesures personnelles. Des frais de retouche supplémentaires et un temps de production peuvent s'appliquer selon le design.